オーバーフローしないうちにストックしてみる: トニー･シェイ〔Zappos.com　CEO〕アマゾンが欲しがった靴のネット通販経営者はツイッターフォロワー170万人をどう生かしたか　 | 賢者の知恵

2010年8月8日日曜日

「大事なのは"企業文化"です。まずは、サービスをコアにした企業文化を築いて育むことから始める。そうすることによってはじめて成果が得られるのです。つまり私たちは『たまたま販売業をしている』、サービス･カンパニーなのです」

という言葉に現れてるな～